FC2ブログ

スポンサーサイト

--/--/-- --:--

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

スポンサー広告

おもてなしの気持ちが見えた瞬間

2016/09/23 16:22

KSPは人と企業に感動を与える

これ、KSPのコンセプト。




先日、
ミキハウスLAND
に行きました



親子連れで楽しめる
イベントです



ミキハウスさんといえば、
百貨店でのセールは一切せず、
イベントでのみのバザールを
毎年開催してます。



『百貨店でセールをしない』は、
長年続くブランド力の
要因の一つですね




そして、毎年開催される
このイベント、
ショーの内容も
毎年変わるので
子どもを飽きさせない


イベントの有り方で
更にファンを作っている
と思うのです



この時を心待ちにしてる
親子連れが全国各所で
イベントに参加しています



子ども向けのショーや縁日、
お絵かきスペースやトランポリン、
遊びたい放題、子どもは遊べます

14359127_768462546627288_131360923829399210_n.jpg



そして、ママたちは、
その子どもの遊んでいるスキに


ここぞ、とばかりに
ママさんは洋服や雑貨などを

アレやコレやと
取捨選択しているのです

14446118_768462566627286_6312555706685615668_n.jpg


この写真ですが、
一度手に取った洋服たち。



『机に並べて悩んでOK』
というスペースなのです。



『買うかどうか』という点で、
ママ達、お財布との
相談になります



そこで、買わない!と
決めたものは、そのまま、
そこに置きっぱなしで良い
のです。



その置きっぱなしを
片付ける部隊
ナント存在しています


ママは、遠い売場に
戻らなくて良いのです!!


なんてお客様思いなのでしょう



究極のホスピタリティ



これ、知ったとき
本当に感動しました



これこそ、
『人と企業に感動』


見習いたいと思った瞬間でした

スポンサーサイト

おもてなし  | コメント : 0  | トラックバック : 0 |

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。